|
我想投诉中国电信
|
留言内容
留言者：
匿名
|
本人是中国电信的消费者，大概是1月份的时候我安装了电信的固定电话，当月我只是开通了宽带，当月就有人充了我q币70多元，我向电信投诉了，电信核查了，我当月根本没有电话记录，没有安装电话机子，电信就帮我消除了这项费用，当时我没有在意这点，就没有追问下去，但没想到二月份去交电话费的时候查了又有人充了80元q币，我又向电信投诉，可电信工作人员说，我安装了电话机子，同时也检测了电话是正常，没有外线，不能帮我处理，我只有交此费用了，要不就让我去报案，但我不明白，为什么是我去报案，而不是电信给予处理，是电信没有给消息者安全保护，难道安装了电话，不能使用的吗？我没有充值，我绝对不会去交，现在觉得很心寒，没想到安装了中国电信的电话，是这样让人带来不便，我装了电话机子就不能消，这是什么道理，那第一个月有人充了q币，电信又怎么解释，难道这不是电信的安全漏洞吗？难道安装了电话不能装机子的道理吗？？？
现在这个情况仍在继续，可能下个月仍有人会充，有两个问题希望解决。
1.如何能把充值者找出，qq号已经查到，但怎么能找到充值者？
2.向哪个部门反应该问题，反正不是我充值的，我不会交，中国电信一定要负责，怎么投诉中国电信？
希望有人能帮我处理此事。给予我公平。谢谢！！！！！
|
| 来自:
59.53.145.196
留言时间:
2008/4/3 9:19:39
|
| 回复内容 |
你好，我认为你这件事有两个途径，一是向电信投诉，二是向公安机关报案。不过不论那条途径你都必须有相应的证据。当然，你也可以准备证据向法院起诉。
|
| 回复：
陶小泉
回复时间：
2008/4/4 21:17:15
|
